필자는 주말에 OTT 서비스를 이용한 영상 시청에 많은 시간을 보내고 있습니다. 다양한 장르의 영상을 시청하기 위해서 OTT 서비스 가입을 고민하는데 각 서비스마다 제공하는 콘텐츠가 다르고 시청하고 싶은 시리즈에 따라서도 선택을 달리해야 합니다.
처음 OTT 서비스를 시청하기 시작한 Netflix는 3개의 멤버십을 구분하여 요금제 가격을 책정하며, 사용자는 화질과 동시접속 기기의 개수에 따라 정기구독을 해야 합니다.
넷플릭스 요금제 가격
넷플릭스 요금제는 작년에 올라서 변동이 있어요 2022년 2월 말일 기준 각 멤버십별 요금제 비용은 아래와 같습니다.
구분 베이직 스탠다드 프리미엄 가격 9,1313, 1717, ᅪ화질 SD(480p) HD(1080p) O (UHD(4K+HDR) 동시접속 1대 2대 4대 콘텐츠 저장기기 수 1대 2대 4대
넷플릭스 요금제에 가입 후 시청하려던 시리즈가 없거나 시리즈를 모두 시청하고 정기구독을 해지하고 싶을 때는 어떻게 하는지 알아봤어요. 필자의 경우 완결 시리즈를 한꺼번에 보기 때문에 아직 완결되지 않은 시리즈의 경우 구독하면서 신편이 나올 때마다 시청을 안 찾고 구독의 이유가 없어요.
그래서 첫 구독 이후에 해지를 하게 됩니다. 필자와 같은 시청 경향이라면 유료 결제를 하고 구독 후 해지를 어떻게 할지 찾아봤을 겁니다.
넷플릭스 환불, 해지 방법
먼저 넷플릭스는 다양한 기기에서 시청할 수 있지만 해지되는 웹사이트에서만 가능하도록 제한합니다. 시청을 위한 넷플릭스 앱으로 접속할 수 없으므로 모바일 기기에서 PC 버전으로 넷플릭스 사이트에 접속하는 방법 또는 PC로 접속해야 합니다.
필자는 PC버전으로 진행을 해봤습니다 브라우저 실행 후 넷플릭스 웹사이트로 이동합니다.
로그인 후 우측 상단의 프로필을 선택합니다.선택한 프로필 하위 메뉴에 계정이라는 메뉴를 선택합니다.
계정 메뉴의 멤버쉽&결제정보 하단에 멤버쉽 해지 버튼을 클릭합니다.
2가지 옵션에서 해지 방법을 선택할 수 있습니다. 두 옵션의 차이는 이미 한 달 동안 결제 후 해지를 신청하느냐, 즉시 해지하느냐입니다. 해지시점을선택할수있으며시청기록이없을경우즉시해지가능하다고합니다.
필자의 경우 해지 방법에 대한 안내를 위해 이전에 해지했던 계정에 재가입 후 진행되어 시청 기록이 없어 즉시 해지 후 환불해 드리기로 하였습니다.
즉시해지신청에따라평일과주말에상관없이즉시해지됨을확인할수있습니다. 만약 해지 신청 후 바로 환불 안내가 오지 않을 경우 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있으니 환불까지 기다려 주시기 바랍니다.
지인의 경우는 환불이 바로 이루어지지 않고 메일로 문의를 하는 경우도 있었다고 합니다만. 영문으로 넷플릭스 해지 사유에 대해 간단히 적어 접수하면 가능한 한 해지를 승인한다고 합니다.
해지 완료 시 개인정보 상에 기입한 이메일 주소와 스마트폰으로 알림 메일과 메일이 회신됩니다. 카드로 진행 시 카드결제 취소 안내 메일이 수신되며, 메일로는 해지 확인 안내가 수신됩니다.
해지 후 재가입을 원하시면 한 달 동안 이전에 시청하셨던 기록 등이 그대로 남아 있어 재가입을 통해 제가 시청한 정보이며 시리즈 시청도 가능합니다. 이번 포스팅에서는 넷플릭스의 환불 및 해지 방법을 배웠습니다. 정기구독 서비스인 경우 깜빡하고 유지하다가는 누적되어 많은 부담이 되지만, 혹시 정기구독된 서비스가 있다면 불필요하게 유지되고 있지는 않은지 확인하세요!